Как сохранить хорошие отношения с соседями во время ремонта

КАК ИЗБЕЖАТЬ КОНФЛИКТА

Первое правило сохранения хороших отношений с соседями во время ремонта — это уважение к их комфорту. Шум никого не радует, но вы можете избежать ссор, если предупредите соседей о своих планах и будете соблюдать график работ.

Сообщите соседям, сколько займёт ремонт и какие работы вы планируете проводить, особенно если собираетесь штрабить или сносить стены. Для этого можно повесить объявление в подъезде. Лучше всего, если вы заранее обойдёте ближайшие квартиры и уточните, есть ли у соседей маленькие дети или пожилые родственники, которым в определённое время нужен покой. А вот в домовой чат лучше не писать: скорее всего, наткнётесь там на скандалистов ещё до начала ремонта.

Шумные работы нужно проводить в разрешённые законом часы. Ориентируйтесь на нормы, принятые в вашем регионе. Например, в Москве запрещено шуметь в рабочие дни с 23:00 до 7:00, а в Красноярском крае — с 22:00 до 8:00. Но мы рекомендуем руководствоваться здравым смыслом и заканчивать шумные работы, когда большинство людей возвращается домой с работы.

Если есть возможность гибко планировать график, договоритесь с соседями о том, когда им удобнее терпеть шум. Если в доме есть семьи с маленькими детьми, уточните, когда у детей дневной сон, и не шумите в это время​.

В законопроекте «О соблюдении тишины и покоя граждан в РФ» предлагают проводить шумные работы с 9:00 до 19:00 с обязательным тихим часом с 13:00 до 15:00. Закон ещё не принят, но можно ориентироваться на предложенные в нём нормы.

ЧТО НАПИСАТЬ ДЛЯ СОСЕДЕЙ В ОБЪЯВЛЕНИИ О РЕМОНТЕ

Объявление должно быть коротким, понятным и доброжелательным. В нём нужно указать:

• Причину. Сообщите, что будете делать ремонт, и уточните, какие дни будут особенно шумными.
• Сроки. Укажите, когда планируете закончить ремонт. Только честно. Лучше занизить ожидания: если закончите раньше — будет приятный сюрприз.
• Контакты. Оставьте номер телефона для связи.

В объявлении уместно извиниться за неудобства и предложить выйти на связь, если нужно скорректировать график. Чем внимательнее вы будете к соседям, тем легче будет избежать неприятных ситуаций и сохранить дружелюбную атмосферу.

Вот примеры текста объявления. Скачивайте наши шаблоны, распечатывайте их и заполняйте.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВСЁ-ТАКИ СЛУЧИЛСЯ КОНФЛИКТ

Даже если вы предупредили соседей, от конфликтов никто не застрахован. Вот как можно решить проблему, если возникло напряжение.

Если сосед грозит вызвать полицию

Некоторые соседи сразу переходят к радикальным мерам, угрожая полицией. Важно не паниковать и не ругаться. Если полицию всё же вызвали, ведите себя спокойно и вежливо. Поясните, что вы соблюдаете установленные законом часы для ремонта. Как показывает практика, если закон о тишине действительно не нарушается, сотрудники полиции обычно выступают примирителями и стремятся уладить конфликт​​.

Если сосед требует немедленно прекратить работы

Не открывайте дверь агрессивному соседу сразу — дайте ему успокоиться. Когда напряжение спадёт, выслушайте претензии и предложите варианты решения проблемы: скорректировать график работ или завершить шумные этапы как можно быстрее. Одной семье удалось успокоить соседа, когда они предложили показать ему завершённый этап ремонта. Это помогло переключить его внимание​.

Если сосед ведёт партизанскую борьбу

Некоторые недовольные предпочитают дистанционные методы — стучат по трубам или пишут жалобы. В таком случае постарайтесь выйти на личный контакт. Пойдите к соседу с подарком, например с небольшим угощением, и обсудите, что именно его беспокоит. Как показывает опыт, личное общение часто разряжает ситуацию​.

Главное — быть готовыми к диалогу и помнить, что ремонт закончится, а соседи останутся. Ваши усилия по сохранению добрых отношений окупятся в будущем.